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我們社會行為的8種心理學(xué)透視

摘要：人們的反應(yīng)相當(dāng)溫和。僅有10%的情形是插隊(duì)者身體被逐出線。僅有一半情形是有人在線中做著任何事情。在這種情形下，任何事包括：臉色難看或做著手勢以及用實(shí)際言語反對。

　　1迷失的孩子

　　人們有多樂于助人？例如，誰不會停下來幫助一個(gè)迷失的孩子？沒有人，是嗎？

　　為了弄明白這個(gè)問題，Milgram決定讓一些6歲到10歲的孩子尋求幫助。他們被送到美國大街上（為了安全，附近有觀察員），并讓他們向第一個(gè)過路人尋求幫助：“我迷路了，你能給我的家里打個(gè)電話嗎？”

　　在城鎮(zhèn)，反應(yīng)令人振奮：72%的人提供了幫助。在城市沒有那么多，僅有46%的人提供了幫助。

　　除了經(jīng)由數(shù)字，故事本身更能夠說明問題。在城鎮(zhèn)，就是那些不提供幫助的人也很有同情心，但在城市，他們忽視孩子的存在，繞過他們或者只是向他們的手里塞些錢。一個(gè)紐約人告訴孩子：“去那家飯店，你媽媽在那里等你。”

　　2打斷隊(duì)列和插隊(duì)

　　Milgram認(rèn)為，排隊(duì)是使人們自動(dòng)讓社會秩序擺脫紊亂的經(jīng)典例子。

　　但這種社會秩序在面臨紊亂時(shí)將脆弱不堪，如插隊(duì)。為了測試人們的反應(yīng)，Milgram讓助手在紐約四處走動(dòng)，對博彩店、火車站及其他地方的129條隊(duì)列以及打斷隊(duì)列進(jìn)行觀察(Milgrametal.,1986)。

　　令人驚奇的是，人們的反應(yīng)相當(dāng)溫和。僅有10%的情形是插隊(duì)者身體被逐出線。僅有一半情形是有人在線中做著任何事情。在這種情形下，任何事包括：臉色難看或做著手勢以及用實(shí)際言語反對。

　　Milgram的解釋是：你會挑戰(zhàn)插隊(duì)者或打斷隊(duì)列的人嗎？

　　3服從權(quán)威

　　這是所有心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中最著名的一個(gè)，Milgram的服從實(shí)驗(yàn)測試當(dāng)有權(quán)威的人命令人們?nèi)e人時(shí)他們會做到何種程度。

　　本研究中的參與者被一位穿著白色上衣的人命令對別人（學(xué)習(xí)者）進(jìn)行（明顯地）致死性電擊。

　　63%的人將權(quán)力執(zhí)行到最后：他們甚至在學(xué)習(xí)者痛苦地尖叫、祈求停止以及最終沉默時(shí)仍然執(zhí)行完所有電擊。

　　你認(rèn)為你會服從嗎？

　　Milgram清晰地展示了人們傾向于服從權(quán)威的陰暗的一面。（研究的全部細(xì)節(jié)：《StanleyMilgram：服從權(quán)威或僅僅為了一致？》

　　4熟悉的陌生人

　　你每天在上班的路上或在商店見到同樣的人嗎？你從來沒有和那些人說過話嗎？你有沒有想知道他們在哪里工作，他們有什么故事，他們是不是有和你一樣的想法？

　　Milgram同樣想知道那些在他所住的紐約河谷附近等火車的人們。他讓他的學(xué)生給所有站臺上的人拍照，然后，幾周后，他們走上火車，散發(fā)照片看看誰認(rèn)識誰。結(jié)果非常有趣：90%的人至少認(rèn)識一個(gè)“熟悉的陌生人”，平均認(rèn)識4個(gè)“別人”。62%的人至少和一個(gè)過路人說過話，幾乎有一半的人對和他們一起旅行的人感興趣。不足為奇的是最熟悉的陌生人是那些以某種方式站著的人。

　　他還發(fā)現(xiàn)，那些熟悉的陌生人在不熟悉在環(huán)境下很可能會相互交談，如你在另一個(gè)城市看到一個(gè)同伴從火車上下來。

　　5世界很小

　　Milgram對人類社會的相互聯(lián)系很感興趣。他想知道的是，隨機(jī)挑選兩個(gè)人，他們相互認(rèn)識的概率是多少？如果他們互不認(rèn)識，那他們認(rèn)識某人的機(jī)會是多大，誰認(rèn)識某人…(等等)...誰認(rèn)識那個(gè)人？

　　他通過給住在內(nèi)布拉斯加州或者波士頓的人隨機(jī)發(fā)信，讓他們把它寄給一個(gè)他們很可能認(rèn)識的某個(gè)住在馬薩諸塞州的人(Travers&Milgram,1969)。

　　他發(fā)現(xiàn)，平均有五個(gè)中間人通過各自的社會網(wǎng)絡(luò)把他的信從第一個(gè)人傳到它的目的地。

　　6秘密觀點(diǎn)

　　Milgram想間接測度人們的態(tài)度，而不是直接問他們在想什么，因?yàn)槿藗兘?jīng)常撒謊。因此，他把一封貼有郵票、寫有地址的信丟在大街上看是否有人根據(jù)它們被寄送的地址把它們郵寄出去(Milgrametal.,1965)。

　　他發(fā)現(xiàn)，70%的要寄到“醫(yī)學(xué)研究協(xié)會”的信件被那些隨意發(fā)現(xiàn)他們的人寄了出去。但郵件地址為“共產(chǎn)主義者/納粹黨的朋友”的信件只有25%被郵寄出去。

　　這并不僅僅為了測量人們的觀點(diǎn)，還測量了人們是如何地樂于助人，尤其需要他們付出一些小小的努力時(shí)。

　　隨后的研究通過把錢包丟在大街上來測試人們的誠實(shí)度，結(jié)果證明人們迅速把它們撿起來并把它們返還給研究人員很困難。人們通常要比我們想象的還要誠實(shí)。

　　7人群的吸引力

　　你有沒有曾加入到一群人中，你不知道為什么，只是認(rèn)為一定有什么事情發(fā)生而值得你跟他們站到一起。

　　Milgram對人們?nèi)绾螞]有明顯理由加入到人群中很感興趣。他通過把人們攔到一條擁擠的街道，讓他們看什么都沒有發(fā)生的臨近辦公街區(qū)的六層地板的方法進(jìn)行試驗(yàn)（Milgrametal.,1969）。

　　他發(fā)現(xiàn)，4%的過路者會停下來加入到一個(gè)人中盯著看，但是如果有15個(gè)人已經(jīng)在那里的話，有40%的人會停下來。至多有86%的過路人會停下來看看到底發(fā)生了什么。

　　8城市超負(fù)荷

　　最后一份研究不是一個(gè)實(shí)驗(yàn)而是一種試圖解釋城市社會行為的理論。

　　Milgram認(rèn)為，在城市里或在擁擠城市里我們行為一種對信息超負(fù)荷的自然響應(yīng)。在城市里我們的感覺連續(xù)受到攻擊。有太多情景、聲音和人們要我們進(jìn)行合適的處理。這既是城市吸引人的地方也是它的缺陷。

　　因而，城市居民努力保留他們的心理能量：

　?。?）他們僅僅相互有表面上的接觸——這種方式總是受到皺眉或看起來很生氣的鼓勵(lì)。

　?。?）他們盡可能快地保持移動(dòng)、進(jìn)行交易。

　?。?）像因沖撞別人而道歉的社會應(yīng)酬被跳過，因?yàn)槌鞘芯用駴]有勻出相應(yīng)的處理能力。

　　在城市里標(biāo)準(zhǔn)是隱名埋姓，不成文的法則是：如果你假裝我不存在我就假裝你不存在。城市居民不是壞人（如迷失的孩子實(shí)驗(yàn)所揭示的），他們是用理智的策略應(yīng)對信息超負(fù)荷。正如Milgram曾經(jīng)說過的：

　　“也許我們就是由社會之線控制的木偶對木偶。但至少我們是有理念、有意識的木偶。也想我們的意識是我們解放的第一步。”

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