誰來拯救醫(yī)生的情緒？

2017-07-07 來源：中大心理標(biāo)簽：掌上醫(yī)生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護(hù)膚

摘要：醫(yī)療質(zhì)量關(guān)乎人的健康和生命，所以醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)?shù)木徑鈮毫ΓM(jìn)行自我調(diào)節(jié)，保持一個(gè)良好的身心狀態(tài)，這對于醫(yī)護(hù)人員自身和病人都是很有幫助的，我們應(yīng)該讓廣大患者了解，醫(yī)生的心理沒有想象的那么強(qiáng)大！

　　不斷聽到優(yōu)秀杰出的醫(yī)務(wù)人員用極端的方式結(jié)束自己的生命，惋惜和痛心的同時(shí)，不禁開始關(guān)注醫(yī)務(wù)工作者令人堪憂的心理健康狀況。由于醫(yī)療行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性、不確定性，醫(yī)療行業(yè)人員面臨著比旁人更大的壓力。每一家醫(yī)院管理都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”，然而如何以實(shí)際行動體現(xiàn)這一理念？筆者認(rèn)為，很重要的一點(diǎn)就是，院方采訪有效的措施，幫助醫(yī)務(wù)人員實(shí)施有效的情緒疏導(dǎo)與壓力管理，使他們的工作壓力保持在一個(gè)適度的水平，才能使醫(yī)院管理水平進(jìn)一步提升，優(yōu)化管理效率。

　　醫(yī)務(wù)人員壓力“山大”

　　當(dāng)前，醫(yī)務(wù)工作者面臨的壓力與挑戰(zhàn)主要來自三個(gè)層面：首先，來自個(gè)人層面的挑戰(zhàn)，不斷增加的工作與學(xué)習(xí)壓力擠壓著個(gè)人空間與時(shí)間，使生活與工作難以平衡、現(xiàn)有知識不斷更新所帶來的壓力不容小覷；另者，醫(yī)患之間信任與溝通風(fēng)險(xiǎn)，社會及媒體的關(guān)注度不斷提升所帶來的挑戰(zhàn)；再有醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革中帶來的市場競爭，以及醫(yī)務(wù)工作者個(gè)人職業(yè)發(fā)帶來的挑戰(zhàn)。而過多的不確定因素與壓力，為醫(yī)務(wù)人員帶來的負(fù)面情緒并對整體醫(yī)療服務(wù)水平以及醫(yī)務(wù)人員自身的健康有著重大影響。

　　當(dāng)前媒體與社會對于醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的動態(tài)更為專注，這不僅因?yàn)獒t(yī)療關(guān)乎人的生死，更主要的是社會人群對于追求快速滿足感，以及功利心看待所要的結(jié)果而引發(fā)的焦慮心態(tài)。醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步給廣大求醫(yī)者而帶來了“超越”正常的期許心情，而醫(yī)學(xué)并非是完美的學(xué)科，技術(shù)進(jìn)步不能解決生死的問題，而這些近似哲學(xué)的范疇，無法在短期讓我們的患者接納和理解。社會的關(guān)注壓力和患者對于疾病治療或愈后的要求也無法得到“理想”的滿足。

　　情緒與壓力管理能減輕醫(yī)護(hù)人員工作倦怠

　　醫(yī)生與患者之間其實(shí)有著很多的共同之處，施救者與被拯救者之間有著共同的目標(biāo)——戰(zhàn)勝疾?。♂t(yī)務(wù)人員是患者與疾病作斗爭的主力軍，而他們的身心是否健康？

　　2014年，4月成都市一級醫(yī)院24歲的女醫(yī)生在家中注射百草枯自殺，經(jīng)14天搶救終究沒能保住她年輕的生命。時(shí)隔不到一年，同樣在成都，某三甲綜合性醫(yī)院一外科主任在家中用極端的方式結(jié)束了自己的生命。

　　根據(jù)2010年一項(xiàng)調(diào)查顯示，全國有28%的醫(yī)護(hù)人員有焦慮、煩躁感，12%的醫(yī)護(hù)人員患有抑郁癥。80%的醫(yī)衛(wèi)人員有疲勞感、40%以上的醫(yī)衛(wèi)人員缺乏工作中的成就感、28%的醫(yī)護(hù)人員有焦慮感、煩躁感，還有12%的醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)患有不同程度的抑郁癥。

　　心理壓力導(dǎo)致了醫(yī)護(hù)人員的“五高”：第一，離婚率高，尤其是護(hù)士行業(yè)；第二，服用安眠藥的比例高；第三，過量抽煙的人多；第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多；第五，自殺率高。

　　在55種社會職業(yè)中，醫(yī)生的自殺率排在第一，護(hù)士的自殺率排在第三，男性醫(yī)生的自殺率是普通男性的3.7倍。因此如何加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員心理疏導(dǎo)，緩解壓力帶來的不良情緒，不僅是對醫(yī)護(hù)人員自己的健康負(fù)責(zé)，也是對病人的健康負(fù)責(zé)。這不僅因?yàn)橛行У膲毫芾砟艽龠M(jìn)醫(yī)護(hù)人員健康、高效工作，而且因?yàn)槎们榫w管理的醫(yī)護(hù)人員能夠有效地幫助病人處理因疾病所產(chǎn)生的壓力，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

　　醫(yī)療服務(wù)中充滿了不確定因素，很多醫(yī)護(hù)人員在長期工作壓力下，對工作滿意度下降，工作熱情隨之降低。由于壓力引起的身心問題增加了醫(yī)護(hù)人員在工作中所犯錯誤的概率，同時(shí)也為醫(yī)患糾紛埋下隱患。研究表明，大部分的醫(yī)療差錯原因被醫(yī)護(hù)人員歸結(jié)為壓力太大、睡眠過少、心理及工作負(fù)擔(dān)過重等。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)乎人的健康和生命，所以醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該學(xué)會適當(dāng)?shù)木徑鈮毫?，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，保持一個(gè)良好的身心狀態(tài)，這對于醫(yī)護(hù)人員自身和病人都是很有幫助的，我們應(yīng)該讓廣大患者了解，醫(yī)生的心理沒有想象的那么強(qiáng)大！

　　醫(yī)生的心理健康不容小覷，醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)務(wù)工作者情緒疏導(dǎo)

　　醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)是以病人為服務(wù)的對象，以人的生命為服務(wù)的結(jié)果，職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)、高付出等都決定了醫(yī)護(hù)人員的高壓力狀態(tài)。醫(yī)護(hù)群體的壓力問題是近些年來衛(wèi)生界很關(guān)心的問題。國外報(bào)道，醫(yī)護(hù)人員中有近一半的人處于高壓力狀態(tài)，其概率是普通人群的兩倍。情緒疏導(dǎo)與壓力管理是當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)、資訊時(shí)代所面臨的一個(gè)突出問題，也是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者不可回避的社會新問題。

　　醫(yī)生的心理健康不容小覷，醫(yī)院管理強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”原則，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)施有效的情緒疏導(dǎo)與壓力管理，使醫(yī)護(hù)人員的工作壓力保持在一個(gè)適度的水平上，才能使醫(yī)院管理水平進(jìn)一步提升，優(yōu)化管理效率。如企業(yè)為員工開設(shè)心理服務(wù)熱線，EAP幫扶計(jì)劃等。所以，怎樣使壓力適度存在，進(jìn)行有效地壓力管理，減輕醫(yī)務(wù)人員過重的心理壓力，減少和消除壓力所帶來的負(fù)面情緒，使工作水平正常發(fā)揮，從而合理地控制和降低風(fēng)險(xiǎn)，已成為當(dāng)今組織領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要而迫切的任務(wù)！

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舒肝解郁，化瘀祛痰，軟堅(jiān)散結(jié)，通絡(luò)止痛。用于肝郁氣滯，痰凝血瘀所致的乳房腫塊，脹痛，有觸痛，或固定痛，胸肋脹痛，胸悶不適，抑郁易怒，諸癥隨情緒變化而加重，以及乳腺增生病見于上述證候者。

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舒肝解郁，健脾安神。適用于輕、中度單相抑郁癥屬肝郁脾虛證者，癥見情緒低落、興趣下降、遲滯、入睡困難、早醒、多夢、緊張不安、急躁易怒、食少納呆、胸悶、疲乏無力、多汗、疼痛、舌苔白或膩，脈弦或細(xì)。

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