善于思考的人不僅知道如何利用有效的思考策略，還知道應(yīng)該如何規(guī)避無(wú)效策略或誤導(dǎo)策略。

　　核心概念：善于思考的人，不僅掌握了被稱為算法和啟發(fā)式的有效思考策略，還知道如何規(guī)避在問題解決和決策時(shí)會(huì)遇到的障礙。

　　問題解決

　　這些最成功的問題，解決者們一定具有某些共同的特點(diǎn)，當(dāng)然首當(dāng)其沖的是他們必須掌握解決問題所必須的知識(shí)儲(chǔ)備。此外，他們還善于辨識(shí)問題和選擇解決問題的策略。

　　辨識(shí)問題

　　優(yōu)秀的問題，解決者會(huì)在他去行動(dòng)之前考慮到所有的可能性。

　　選擇策略

　　成功解決問題的第二個(gè)重要因素是選擇適合當(dāng)前問題的解決策略，解決專業(yè)領(lǐng)域的問題，或許不僅需要專業(yè)知識(shí)，還需要專門的程序化公式，這種專門化的程序化公式也被叫做算法。

　　算法

　　算法只是一些公式化程序，與你在數(shù)學(xué)或科學(xué)課上學(xué)到的沒什么差別，如果你已經(jīng)獲得了解決問題所需的所有必要信息，那么算法可以幫助你解決這一類問題。

　　啟發(fā)式

　　生活中，每個(gè)人都會(huì)擁有許多啟發(fā)式，比如不要把香蕉放在冰箱里，啟發(fā)式是簡(jiǎn)單和基本的經(jīng)驗(yàn)法則，這些法則能夠幫助我們簡(jiǎn)化復(fù)雜情境，走出混亂狀況。

　　一些實(shí)用的啟發(fā)式策略，逆推

　　一些問題投訴太多，讓我們不知從何下手。解決這類問題的一個(gè)好辦法，就是從問題的重點(diǎn)開始逆推。對(duì)于目標(biāo)明確的問題，逆推是一種極其有效的解決策略，在現(xiàn)實(shí)生活中，警察和偵察員經(jīng)常使用逆推來偵破犯罪案件。

　　尋找類比，如果一個(gè)新問題與你以前經(jīng)歷過的問題相類似，那么你或許可以利用以前所掌握的方法來解決當(dāng)前的問題，訣竅就在于尋找到問題之間的相似點(diǎn)，或者在新老問題之間進(jìn)行類比。

　　把一個(gè)大問題分解為若干小問題，比如在撰寫論文時(shí)，你通?？梢詫⒄麄€(gè)任務(wù)分解為幾個(gè)步驟：選定題目、通過圖書館和網(wǎng)絡(luò)搜集材料、列出寫作提綱、寫出初稿、修改潤(rùn)色、最終終稿。這樣你就可以著手列出計(jì)劃將這些子目標(biāo)各個(gè)攻破。

　　問題解決中的障礙。

　　下面將會(huì)介紹最令問題解決者頭痛的幾個(gè)障礙。

　　心理定勢(shì)。心理定勢(shì)即使用以往解決類似問題的方式來解決新問題的傾向，你在自己的頭腦中設(shè)定了唯一的策略，但遺憾的是你選擇了錯(cuò)誤的類比或者算法。

　　功能固著。你覺得只有用螺絲刀才能把螺栓擰緊，而沒有意識(shí)到硬幣也可以做到這一點(diǎn)，這就是一種特殊的心理定勢(shì)，心理學(xué)家稱之為功能固著。

　　自我施加的限制。

　　其他障礙。這些障礙包括缺乏解決問題的必備知識(shí)、缺乏興趣、低自尊、疲勞和服藥。喚起水平過高和與之相伴的壓力，是阻礙問題解決的另一種重要因素，因此在日常生活中將喚醒水平調(diào)節(jié)到合適的位置，有利于問題解決，而高度緊張的喚起水平則會(huì)讓人無(wú)法解決問題。

　　如果換一種角度來看就解釋的通了，我們?yōu)榻鉀Q問題所付出的大多數(shù)努力都是在參照過往的經(jīng)驗(yàn)來預(yù)測(cè)未來的獎(jiǎng)賞，而這正是操作性條件反射的要義所在。也就是說，上述思維模式是我們天性中的重要組成部分，我們推理能力中的許多缺陷，諸如思維定勢(shì)，其實(shí)是我們思維中的一種適應(yīng)性策略，它可以幫助我們利用過去的經(jīng)驗(yàn)來解決新問題。

　　判斷與決策。每一個(gè)決策都可以被看成是問題解決的方案。因?yàn)閷?duì)這些問題來說，沒有絕對(duì)正確的答案，只需要每個(gè)人作出自己的判斷，決策過程中的批判性思維往往會(huì)受到情緒和偏見的干擾，下面我們來介紹一些最普通的判斷偏差：

　　實(shí)證偏差。要么對(duì)消息置若罔聞，不予理會(huì)，要么會(huì)以“雞蛋里挑骨頭”的心態(tài)對(duì)待，對(duì)待那些與自己不合的觀點(diǎn)。并積極尋求那些能夠支持其自身觀點(diǎn)的信息，大量證據(jù)顯示實(shí)證偏差不僅很有影響力，而且是一種全人類共有的傾向。

　　后視偏差。這種偏差有時(shí)也被稱為“我早就知道”。那些總是在周一早上才知道昨天某場(chǎng)重大比賽中的關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)如何表現(xiàn)才能克敵制勝的四分衛(wèi)也同樣犯有后世偏差錯(cuò)誤，這種扭曲的思維總是出現(xiàn)在某一事件發(fā)生后，或在人們高估自己運(yùn)策能力的時(shí)候。

　　后視偏差的危害在于它妨礙了我們從自己的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，畢竟我們總是早就知道了，于是我們就忽略了認(rèn)識(shí)到自己這一錯(cuò)誤的和在下一次提高判斷力的機(jī)會(huì)。最近一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)際投資銀行家們?cè)诨貞涀约侯A(yù)測(cè)股價(jià)的準(zhǔn)確程度時(shí)，總會(huì)出現(xiàn)后視偏差。同時(shí)，偏差錯(cuò)誤越多的銀行家所得到的積效獎(jiǎng)金也越是低，從而說明后視偏差和不良表現(xiàn)之間有一定聯(lián)系，換言之，受到后世偏差的影響，我們反復(fù)犯同一個(gè)錯(cuò)誤的概率會(huì)增加。

　　錨定偏差

　　錨定偏差來解釋兩組被試估測(cè)答案之間的差異，也就是說，人們顯然會(huì)使用這種錯(cuò)誤的啟發(fā)式，根據(jù)排列在前面的乘數(shù)大小，把估計(jì)值定在高位或者低位上，錨定效應(yīng)也會(huì)對(duì)我們?nèi)粘Ｉ钪械臎Q策產(chǎn)生影響，比如買車買房等相關(guān)事宜，我們最終決定支付的價(jià)錢會(huì)受到你第一次看到它時(shí)的價(jià)格以及背景條件的巨大影響。

　　代表性偏差

　　如果你假定金發(fā)美女都是花瓶，部長(zhǎng)官員都是一本正經(jīng)的，或者數(shù)學(xué)教授都是書呆子，你的判斷就受到了代表性偏差的干擾，為什么人們會(huì)受到偏見的影響呢？?jī)H僅是因?yàn)榉奖愣眩硇云钍股鐣?huì)判斷任務(wù)得到了簡(jiǎn)化，一旦某個(gè)事物被歸類，那么他就會(huì)具有這一類屬中其他成員所具有的全部特征。這種啟發(fā)式的缺點(diǎn)在于人事或者物，并不會(huì)因?yàn)槲覀兂鲇谛睦砩系谋憷?，而給他們貼上標(biāo)簽就真的歸屬于某一類別。

　　易得性偏差。易得性偏差反映了我們通過回想事例的難易程度來判斷事件發(fā)生概率的傾向。受到媒體報(bào)道的影響，航空事故鮮明生動(dòng)的形象在人們的腦海中揮之不去，故而即使我們更容易喪生于大街上，我們?nèi)詴?huì)對(duì)坐飛機(jī)抱有強(qiáng)烈的恐懼。

　　選擇的暴政。并非所有的決策問題，都源于錯(cuò)誤的啟發(fā)，是這些問題也可能是由其他原因造成的。過多的選擇會(huì)讓我們難以進(jìn)行有效的決策，有時(shí)甚至?xí)屛覀冘P躇猶豫，難以決策。

　　施瓦茨指出，選擇的暴政會(huì)給人帶來壓力，尤其是對(duì)那些覺得自己必須要做出正確或者最佳選擇的人，這種解決方法認(rèn)為人們應(yīng)該服從滿意原則，而不是最優(yōu)原則。滿意原則的人會(huì)陸續(xù)審視各個(gè)選項(xiàng)，只要看到足夠好的那一個(gè)就到此為止，而最優(yōu)原則的人，則逼迫自己一定要做出最佳的選擇，有時(shí)他們可能會(huì)為此而患上分析癱瘓癥，做不出決策。

　　深刻的理解。

　　天資、人格特征和創(chuàng)造力。

　　心理學(xué)家霍華德.加德道認(rèn)為，我們?cè)诟ヂ逡恋?、愛因斯坦、畢加索和其他天才的作品中所見到的非凡的?chuàng)造力，不僅受到專業(yè)知識(shí)技能和動(dòng)機(jī)的影響，還會(huì)受到某些特殊能力以及人格特征的影響。他說，創(chuàng)造力強(qiáng)的個(gè)體在某一具體領(lǐng)域上具有天資，當(dāng)然這些特質(zhì)必須經(jīng)由高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)和練習(xí)的磨礪才能得以發(fā)展。

　　證實(shí)偏差、錨定偏差和易得性偏差是問題解決過程中的常見障礙，善于批判性思考的人總能報(bào)警惕之心。

　　善于批判性思考的人應(yīng)該懂得如何定義問題選擇策略，使用最常見的算法和啟發(fā)式來解決問題，同時(shí)，他們對(duì)于判斷或決策過程中可能出現(xiàn)的各種偏差也有所了解，并能致力于克服它們。

　　成為有創(chuàng)造力的天才。

　　專家們無(wú)法就創(chuàng)造力的定義達(dá)成一致共識(shí)，不過大多數(shù)人仍然能接受一個(gè)稍微模糊的定義：創(chuàng)造力是指能夠?yàn)閱栴}解決提供新奇思路的心理過程，大多數(shù)人還認(rèn)可的一點(diǎn)是，天才是一群洞察力和創(chuàng)造力不同凡響的人，但是就創(chuàng)造力而言，天才和常人之間的差異到底在哪里至今仍然沒有明晰的界定。

　　維斯伯格看來，天才只不過是一些優(yōu)秀的問題解決者。他們身上具有某些特定的有助于問題解決的特點(diǎn)，但這些特點(diǎn)都是完全人性化的。

　　有創(chuàng)造力的天才并非超人

　　維斯伯格提出了一種更有建設(shè)性的觀點(diǎn)，我們稱之為天才的思維，描述為普通人的正常思維過程。他指出，非凡的創(chuàng)造力源自廣博的知識(shí)，強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和某些人格特征而非超人的天賦。

　　理解和知識(shí)

　　每個(gè)人都同意維斯伯格的一種觀點(diǎn)，最富創(chuàng)造力的個(gè)體對(duì)于他們所在領(lǐng)域的知識(shí)專業(yè)和極其獨(dú)立，對(duì)某一問題持有強(qiáng)烈興趣，愿意重構(gòu)問題，高度賦予創(chuàng)造力的人不僅能和問題作斗爭(zhēng)，而且他們還會(huì)經(jīng)常對(duì)問題的本質(zhì)提出質(zhì)疑，喜歡復(fù)雜性，需要刺激性的交流。

　　那些關(guān)注與創(chuàng)造力領(lǐng)域的專家就兩個(gè)主要觀點(diǎn)達(dá)成了共識(shí)。首先，創(chuàng)新需要人們對(duì)自己所想要作出貢獻(xiàn)的領(lǐng)域的知識(shí)有著精深的了解，而這一點(diǎn)經(jīng)常也與天賦有關(guān)，其次，高層次的創(chuàng)新需要人們具有某些人格特質(zhì)，比如獨(dú)立動(dòng)機(jī)以及對(duì)問題抱有持久的興趣。

　　智力在創(chuàng)新中所扮演的角色

　　羅伯特.斯滕伯格指出，創(chuàng)造力比智力的級(jí)別更高，在他看來，個(gè)體需要做出對(duì)抗大眾期待的決定，方可有可能具有創(chuàng)造力，因此對(duì)于選擇任何接受，創(chuàng)造性態(tài)度的人來說，創(chuàng)新都是有可能做到的，然而，出于不愿意冒必然的風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面原因大多數(shù)人都不會(huì)選擇這么做。

　　運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)心理學(xué)

　　專家和新手之間的典型區(qū)別在于，新手不僅知識(shí)容量有限，而且知識(shí)組織混亂，而專家則擁有大量知識(shí)儲(chǔ)備，并可以將這些知識(shí)組織成精巧詳盡的模塊和圖示。在一項(xiàng)著名的世界級(jí)棋手的研究中，我們可以清楚地看到這一點(diǎn)。與普通人相比，專家更擅長(zhǎng)利用記憶中的熟悉模式，而不是試圖通過回憶每個(gè)單個(gè)棋子的位置來完成任務(wù)。

　　知識(shí)組織的專門技巧。專家是如何進(jìn)行知識(shí)組織的呢？一方面，他們積累了可應(yīng)用于某類知識(shí)問題的真實(shí)，認(rèn)真服務(wù)于其所在領(lǐng)域中的常見問題和解決問題，也就是說，他們不僅知曉許多事實(shí)，還知道這些事實(shí)的內(nèi)在聯(lián)系及使用方法。

　　練習(xí)還是天賦？

　　對(duì)于動(dòng)作的速度和準(zhǔn)確性，作為最高級(jí)技能表現(xiàn)的運(yùn)動(dòng)或音樂領(lǐng)域來說，能否成為專家似乎部分取決于天賦，而對(duì)作為專業(yè)技能基礎(chǔ)的領(lǐng)域來說，想要成為專家必須依靠大量的學(xué)習(xí)。

　　有證據(jù)顯示每個(gè)人的天賦都是不同的，但我們不可能預(yù)知哪個(gè)人具有某一特定領(lǐng)域中的必備能力，對(duì)于一個(gè)人能否成為專家來說，最重要的變量似乎是動(dòng)機(jī)和練習(xí)。