從表現(xiàn)看，抱怨玩的是嘴上功夫；從心理的發(fā)展階段來看，過度使用嘴都是心理發(fā)展處于比較原始階段的表現(xiàn)。說的簡單一點，就是極不成熟。神經(jīng)性貪食癥和厭食癥，也都是這類問題的疾病表現(xiàn)形式。抱怨雖然還不是疾病，但離疾病不遠了。

　　人以生出，別的“功夫”基本都沒有，“嘴上功夫”就已經(jīng)很完備了。天生會吃，是老天給人類的禮物之一。如果心理的發(fā)展不阻礙，嬰兒會慢慢地練就其他功夫，如手捏畫筆表達情感等，嘴上的功夫就不再顯得那么突出。但是，如果心理發(fā)展受到阻礙，比如因為母親照顧不周或者照顧“過周”，心理的發(fā)展就會部分地停滯在“嘴上功夫”的階段，抱怨就是這樣來的。

　　抱怨的目的是為了緩解內(nèi)心的焦慮。注意觀察嬰兒就會發(fā)現(xiàn)，他們在體驗到焦慮、恐懼等負面性情感時，會立即不自覺地把媽媽的乳頭或者自己的手指放到嘴里去，一放進去，情緒馬上就變好了。抱怨者的運動嘴部相關(guān)肌肉，實際上也是為了取得吸乳或者指頭的鎮(zhèn)定解煩的效果。

　　從關(guān)系的角度看，抱怨者是在人格上把自己置于一個低人一等的境地。在他或者她的想象中，認定有一個高于自己很多的人在安排著與自己有關(guān)的一切人和事，但卻安排得不好。既然自己低人一等，位置低、力量弱，那就不能用多少有點居高臨下的方式如操縱、指責或者辱罵表達攻擊，而只能夠用小媳婦似的抱怨了。

　　在所有外露的情緒中，抱怨最具有惡性的特點。而且它的惡性是雙重的。第一種針對他人或者環(huán)境，它幾乎可以給周圍的一切染上悲觀的、令人厭惡的色彩，并且能夠傳染給那些本來沒有那么多抱怨的人。第二種惡意是針對抱怨者自己的，正在抱怨著的人，實際上也是一個正在將自己最弱、最丑的一面示人的人，說他在當中口淫雖然有些惡毒，但卻有比惡毒更多的真實。

　　不幸學(xué)會了抱怨的人也很可憐，因為他們在成長的過程中幾乎一定被別人的“嘴上功夫”欺凌過，要不他們也學(xué)不會這門落后的"技術(shù)"。面對抱怨者，我們既需要一副悲天憫人的心腸，理解他們自我緩解焦慮的努力，同時也要有一雙具有特異功能的耳朵：讓抱怨者的聲音從左耳朵進，從右耳朵出，使自己能夠跟抱怨者構(gòu)建的不真實的世界劃清界限。