第一印象效應(yīng)

　　我們生活中常常聽到的“一見鐘情”、“面試培訓(xùn)”等等都是關(guān)于第一形象，那么第一印象是怎樣起作用的呢？我們又該如何運(yùn)用好第一印象呢？

　　第一印象效應(yīng)：人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位。研究表明，人們?cè)诔醮螘?huì)面前30秒鐘的表現(xiàn)，給對(duì)方留下的印象最為深刻，也就是通常所說的第一印象。

　　長相、衣著打扮，性別、年齡靜態(tài)方面，還有面部表情、姿勢(shì)、談吐這些動(dòng)態(tài)的方面。這些特征在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其他個(gè)性特征。

　　一位心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓觀察者評(píng)價(jià)：兩個(gè)學(xué)生誰更聰明？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。這就是第一印象效應(yīng)。人們往往通過第一印象去決定一個(gè)人是否值得交往，如這個(gè)人會(huì)不會(huì)傷害自己或者對(duì)自己是否有益，心理研究認(rèn)為，這是人類為了生存而形成的一種快速判斷環(huán)境危險(xiǎn)與否的能力。

　　第一印象效應(yīng)對(duì)判斷有多大的影響？如果一位新同事第一天上班，你向他打招呼他沒回應(yīng)你，你對(duì)他的第一印象可能是感覺有點(diǎn)冷漠。不過后來在一次聚會(huì)中，他風(fēng)趣幽默，輪流向大家敬酒，你會(huì)馬上認(rèn)為他很熱情嗎？我想答案是不一定的，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為這位新同事依然是挺冷漠，只是今天特例，特別興奮。

　　大量研究發(fā)現(xiàn)，這種情況下，你會(huì)認(rèn)為他僅僅適合私下相處，而不適合共事，這是因?yàn)?，?duì)違反原有經(jīng)驗(yàn)的判斷，大腦會(huì)采取一種“一般性原則下當(dāng)然有例外”的處理方式，也就是說，當(dāng)一種新的經(jīng)驗(yàn)與固有經(jīng)驗(yàn)不符時(shí)，我們將其視作特例，只在特殊情況下才起作用。就像酒“后勁”，

　　第一印象效應(yīng)持續(xù)多久呢？也就是后勁多久后會(huì)改變呢？

　　同樣上個(gè)例子的新同事，怎么做你會(huì)覺得他確實(shí)是位友好熱情的人呢？需要除了聚會(huì)、還有辦公室里交談、打電話，等等，很多情況下他都一樣友好熱情才能動(dòng)搖你的看法。第一印象在不同情境下被數(shù)次挑戰(zhàn)后，新的判斷就會(huì)形成，第一印象也就失去它的效力了。但如果第一印象只在同種情境下被多次挑戰(zhàn)，其威力依然不會(huì)受到影響。

　　如何給人留下較好的第一印象？

　　心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：決定第一印象的幾大因素包括：容貌、語言、態(tài)度、穿著和身體語言。衣著得體、面帶微笑、多聽少說、多進(jìn)行眼神交流、以及輕松的談話會(huì)給對(duì)方留下較好的第一印象。路遙知馬力，日久見人心。第一次見面，我們只能見到一個(gè)人處理一件事的態(tài)度與能力。人們常常是懶惰的，這就好比我們對(duì)自己的圖書進(jìn)行分類，在一本書上貼了文學(xué)的標(biāo)簽，并歸入到文學(xué)類后，就很難再費(fèi)心將它歸入其它類別。因此，當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)人身上貼上“大方得體”或者“膽小謹(jǐn)慎”的標(biāo)簽后，便不再費(fèi)心去改變這個(gè)標(biāo)簽。在日常的交往中，我們只需要按照這個(gè)標(biāo)簽所代表的內(nèi)涵去看待對(duì)方就可以了。但是，這種粗暴的分類方法會(huì)為我們?nèi)蘸笈c其交往埋下隱患。第一印象常常有片面性，對(duì)我們的社會(huì)交往起著非常重要的作用，我們要盡可能給別人留下良好的第一印象，同時(shí)，也要客觀的看待他人。

　　第一，切勿咄咄逼人。跟一個(gè)人或者一群人頭一次見面，要謙和，更要低調(diào)。如果像毛澤東所說，下車伊始，就哇喇哇喇地發(fā)議論，那給人的印象是非常壞的。

　　第二，盡早弄清名字。一般情況下，即將要會(huì)見什么人，你自己是比較清楚的。在這種情況下一定要準(zhǔn)備好，別的可以不知道，名字一定要弄清楚。你見到一個(gè)人，能叫出對(duì)方的名字，人家一定是非常高興的。高興的背后則是一種積極的良好印象，至少人家知道你的記憶力很好。

　　第三，臉上常帶微笑。人人都知道，眼睛是心靈的窗戶；微笑的核心是眼睛，真正的微笑會(huì)通過眼睛到達(dá)心靈。發(fā)自內(nèi)心的微笑一方面會(huì)給他人留下好印象，自己也顯得那么富有魅力。如果你總是心緒不佳，你一定不會(huì)給別人留下什么好印象。還有一點(diǎn)也要注意，對(duì)第一次見面的人，切不可動(dòng)輒就哈哈大笑——笑過分了也不好。

　　第四，請(qǐng)用眼神溝通。如果說話的時(shí)候眼神朝向側(cè)前方，一副不屑一顧的神態(tài)。如此跟人談話，是不可能給人留下好印象的。但跟人家第一次見面，特別是跟異性第一次見面，萬萬不可盯著人家不放，否則人家很容易會(huì)對(duì)你產(chǎn)生誤解。

　　第五，杜絕無用動(dòng)作。與人家見面，要集中注意要有什么小動(dòng)作。如果你跟人家說話的時(shí)候，小動(dòng)作不斷，諸如搜首弄姿、整理衣服，那說明你對(duì)人家缺少起碼的尊重。如果有緊急情況，需要打電話或者發(fā)短信，可以告訴對(duì)方，說一聲“不好意思”。一般人都會(huì)理解這一點(diǎn)。

　　第六，保持積極態(tài)度。態(tài)度說明很多問題，因?yàn)樗苯佑绊懼闼尫诺男畔?。談?wù)?ldquo;第一印象”的人都強(qiáng)調(diào)擁有正確態(tài)度有多重要，可是很少有人告訴我們積極態(tài)度對(duì)一個(gè)人的第一印象意味著什么。即便在焦急、緊張情況下，你的積極態(tài)度也會(huì)給周圍的人產(chǎn)生良好影響的。遇事冷靜而不煩躁會(huì)使你得分不少。