在炎熱的夏天,因生理和情緒的波動(dòng),人人都有可能因某一件事情不順心而焦躁發(fā)火。人們?cè)诨饸馍仙龝r(shí),如控制不好,不僅危及身心健康,而且還影響工作和家庭和睦,同時(shí)也會(huì)影響周圍的人際關(guān)系。
以下幾種“發(fā)火”形式與控制情緒方法不妨學(xué)學(xué)。
一要適度。在人的所有情緒中,火氣擁有最為強(qiáng)大的能量,而這種能量,在某些人身上爆發(fā)出來(lái)就是體現(xiàn)權(quán)威。
在生活中,有些人如果認(rèn)準(zhǔn)某些人不會(huì)離開他,才敢毫無(wú)顧忌地發(fā)脾氣,比如丈夫沖妻子發(fā)火,或者妻子沖丈夫發(fā)火。但這種情況下的發(fā)火就要掌握技巧,決不可無(wú)節(jié)制、不收斂亂發(fā)一通,如果任由火氣毫無(wú)節(jié)制地膨脹,就會(huì)危害家庭的穩(wěn)定,導(dǎo)致夫妻情感破裂。在此情況下,這就需要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),比如快要發(fā)火了趕緊出門,轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn),舒緩一下情緒。
二要以理服人。人在工作中起爭(zhēng)執(zhí)或發(fā)火難以避免,尤其上級(jí)對(duì)下級(jí)工作不滿意時(shí),就有可能因難以控制情緒而暴怒。一旦遇到這種情況,作為上級(jí),既要理智也要克制,如果不能平息情緒,可以用深呼吸方式調(diào)節(jié)情緒,幫助自己慢慢變得冷靜下來(lái)。
情緒稍微控制后,上級(jí)與下級(jí)交流時(shí)要注意強(qiáng)調(diào)客觀的具體事實(shí),做到以理服人,不要給對(duì)方貼標(biāo)簽或一板子拍死。在與下級(jí)談話時(shí),要注意強(qiáng)調(diào)說(shuō)話的合理性和合法性,如“我要對(duì)你負(fù)責(zé),你現(xiàn)在的工作已經(jīng)退步”。或采取折中的方法:“讓我們一起來(lái)想個(gè)辦法避免這樣的情況再次發(fā)生。萬(wàn)一無(wú)法避免,就一起想個(gè)應(yīng)對(duì)的辦法吧!”
三要避免惡語(yǔ)中傷。無(wú)論在職場(chǎng)還是朋友相聚,經(jīng)常會(huì)因某件事情發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),但爭(zhēng)執(zhí)并不是爭(zhēng)吵,更不能因控制不住情緒而升高火氣。在爭(zhēng)執(zhí)時(shí),用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言(包括言語(yǔ)和肢體),明確表達(dá)你的訴求非常關(guān)鍵。
人在情緒激動(dòng)時(shí),心理上會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的波動(dòng),由此會(huì)出現(xiàn)言語(yǔ)和手勢(shì)的過(guò)激夸張,此時(shí)要提醒自己,注意收斂言談舉止上的過(guò)分。如果可能,最好緩和氣氛,與對(duì)方面對(duì)面坐下來(lái),相互交談。應(yīng)牢記,解決爭(zhēng)執(zhí)和不同意見的目的是為了使雙方都快樂(lè)起來(lái),這也就需要一定的妥協(xié),而避免惡語(yǔ)中傷或過(guò)分的舉止恰是“妥協(xié)”的最適當(dāng)方式。
四要學(xué)會(huì)自我“滅火”。許多人在家里與父母、妻子或孩子發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),各不相讓,這種情況往往是引發(fā)更大“內(nèi)戰(zhàn)”的導(dǎo)火索。作為明智之人,在家里一旦發(fā)生這種情況,決不可火氣沖天或火上澆油,應(yīng)尋找一種適宜的方法在家人之間“滅火”或自我“滅火”。在爭(zhēng)論過(guò)程中,聽比說(shuō)更重要。要讓對(duì)方明白你樂(lè)意聽取對(duì)方的觀點(diǎn),輪到你自己說(shuō)話的的時(shí)候,既不要有火氣很大的語(yǔ)言,也不要使用不能緩和氣氛的話語(yǔ)。