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專家問(wèn)答
應(yīng)該如何克服電話恐懼?
27
2014-04-04 08:39
病情描述
你好!應(yīng)該如何克服電話恐懼?
醫(yī)生建議:2014-04-04 08:40
專家問(wèn)答洪醫(yī)生
你好!要想辦法克服“電話恐懼”。首先要明白,正因?yàn)榭床坏綄?duì)方的面孔和表情,才可以不受干擾地對(duì)話,還能突出重點(diǎn),提高效率。通過(guò)聲音和語(yǔ)調(diào)感知對(duì)方,還可增進(jìn)感情。其次,越怕打電話就越該強(qiáng)迫自己多打,在高頻率通話中積累經(jīng)驗(yàn),提高溝通技巧,從而消除心理障礙。第三,通話前給自己積極暗示,如“對(duì)方很喜歡我,我能跟他溝通好”。還要全面了解對(duì)方的情況,列好“通話提綱”,才不至于無(wú)話可說(shuō)。最后,避免過(guò)于直白的開(kāi)場(chǎng)白。不妨先問(wèn)問(wèn)“您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎”或“是否會(huì)打擾您”等,以確定對(duì)方有時(shí)間通話。試著豐富通話的內(nèi)容,把通話藝術(shù)化、情感化,你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn),與電話線那頭的人交流與面對(duì)面并沒(méi)有什么不同。其實(shí),就像害羞一樣,很多人都要經(jīng)歷過(guò)這樣的過(guò)程,當(dāng)真正的放下面子的時(shí)候,或者面對(duì)電話不再恐懼的時(shí)候,也就沒(méi)有這樣的心理障礙了。相信通過(guò)我的解釋能對(duì)你有所幫助。
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